Πολιτική Επιστροφών

Στο Glykas Auto Parts οι επιστροφές γίνονται δεκτές τόσο για τις ηλεκτρονικές σας αγορές, όσο και για τις αγορές σας από τα φυσικά μας καταστήματα.

Ακολουθούν αναλυτικά οι όροι και οι προϋποθέσεις των επιστροφών:

1.    Η επιστροφή θα πρέπει να γίνεται εντός 10 ημερολογιακών ημερών, από την παραλαβή του προϊόντος

2.    Το δέμα να συνοδεύεται από το νόμιμο παραστατικό αγοράς

(π.χ Τιμολόγιο ή Απόδειξη Λιανικής)

3.    Η συσκευασία του προϊόντος να βρίσκεται σε άρτια κατάσταση

4.    Να μην έχει γίνει τοποθέτηση του προϊόντος

Προσοχή!Σε περίπτωση που το προϊόν δεν επιστραφεί εντός των προβλεπόμενων ημερών η επιστροφή δεν θα γίνεται αποδεκτή!

Πότε η επιστροφή προϊόντων γίνεται με χρέωση του Glykas Auto Parts

Στις περιπτώσεις όπου η παραγγελία εκτελεστεί εσφαλμένα είτε στο είδος, είτε στη ποσότητα,η επιβάρυνση των μεταφορικών για την επιστροφή και την εκ νέου αποστολή του προϊόντος αφορά αποκλειστικά την εταιρεία.

Πότε η επιστροφή προϊόντων γίνεται με χρέωση του πελάτη

Στη περίπτωση που ο πελάτης προπληρώσει την παραγγελία του μέσω τραπεζικής κατάθεσης και έχει επιλέξει λάθος προϊόν ή μετανιώσει για την αγορά του προϊόντος και το δέμα έχει αποσταλεί, τότε για τους παραπάνω λόγους τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Αν ο πελάτης επιθυμεί να προβεί σε εκ νέου αγορά που αντιστοιχεί στο ποσό της κατάθεσής του, μπορεί κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας να την πραγματοποιήσει.

Τα μεταφορικά της νέας αποστολής τα επιβαρύνεται και πάλι ο ίδιος!

Αν δεν επιθυμεί την αντικατάσταση του προϊόντος τότε μπορεί να εκτελεστεί επιστροφή χρημάτων μόλις η εταιρεία παραλάβει το δέμα. Η διαδικασία γίνεται μέσω τραπεζικής κατάθεσης δίνοντας όλα τα απαραίτητα στοιχεία που χρειάζονται. (Ονομ/νυμο δικαιούχου, Τράπεζα, IBAN)

·      Σε περίπτωση που το προϊόν κατά τη μεταφορά του καταστραφεί, η ευθύνη ανήκει αποκλειστικά και μόνο στην courier διότι η αποστολή του δέματος φεύγει από τα καταστήματα μας με όλες τις απαραίτητες προδιαγραφές. Αυτό έχει ως συνέπεια η διαδικασία που ακολουθείται να είναι χρονοβόρα καθώς ζητείται αποζημίωση από την Courier. Ωστόσο για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας το κατεστραμμένο προϊόν αντικαθιστάτε άμεσα από την εταιρεία μας.

Σημαντική Σημείωση: Οι συσκευασίες δεν αντιστοιχούν πάντα στο προϊόν που παραγγέλθηκε!